به اطلاع همکاران ، دانشجویان و مراجعین دانشگاه علوم پزشکی، خدمات بهداشتی و درمانی چهارمحال و بختیاری می‌رساند؛در راستای تکریم ارباب‌رجوع، ارتقای سلامت اداری و نظارت بر حسن اجرای قوانین، سامانه فوریت‌های اداری «۱۲۸» (ریاست جمهوری - سازمان اداری و استخدامی کشور) با شعار "فاصله کوتاه شنیدن تا پیگیری"  فعال شده است.این سامانه به منظور رسیدگی فوری و آنی به شکایات مردمی در خصوص کیفیت و نحوه ارائه خدمات در ادارات و مراکز دولتی راه‌اندازی شده و شهروندان می‌توانند در صورت مشاهده موارد تخلف یا نارضایتی، با شماره‌گیری  ۱۲۸ موارد را گزارش نمایند.

موارد قابل پیگیری از طریق سامانه ۱۲۸:

1. عدم حضور کارمندان، مدیران و عدم پیش‌بینی نیروی جایگزین.
2. عدم اطلاع‌رسانی قوانین، مقررات و فرآیندهای ارائه خدمت.
3. هدررفت انرژی، اسراف و تبذیر منابع.
4. عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت.
5. موکول کردن ارائه خدمت به زمان‌های آتی بدون توجیه قانونی.
6. عدم اطلاع‌رسانی شفاف و به‌موقع تصمیمات مرتبط با خدمت.
7. ایراد در سامانه‌ها، تجهیزات اداری و ارتباطی مرتبط با ارائه خدمت.
8. عدم رعایت احترام، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمت.

از عموم شهروندان و کارمندان دعوت می‌شود برای پیگیری مسائل و بهبود کیفیت خدمات اداری، از این سامانه استفاده کرده و یا به تارنمای رسمی WWW.FOAD128.IR مراجعه نمایند.